Începând din această primăvară, clienții Equitana beneficiază de un nou serviciu integrat în platforma noastră online, care permite transmiterea comenzilor sau solicitărilor direct prin WhatsApp, cu un singur click. Prezentăm detaliile.
Stimați clienți, Vă informăm că în platforma webshop Equitana a fost integrat un modul nou, care permite transmiterea comenzilor și solicitărilor direct prin WhatsApp. Vedeți prin exemplul de mai jos:
Această funcționalitate este gândită pentru a simplifica experiența de cumpărare și pentru a oferi un răspuns rapid în situații practice frecvente, precum:
- Un produs apare ca „stoc epuizat” online, dar este posibil să fie disponibil în magazinul fizic;
- Există întrebări legate de conținutul, compoziția sau aplicabilitatea produsului;
- Este preferată o abordare mai personală, fără a parcurge toți pașii unui formular de comandă clasic;
Ce presupune acest lucru?
În cazul în care un produs apare ca „stoc epuizat” sau există întrebări legate de disponibilitate, componență, utilizare sau alte aspecte, produsul poate fi adăugat în coșul de cumpărături, transmis împreună cu solicitarea prin WhatsApp, folosind butonul dedicat de pe pagină.
În timpul programului de lucru al magazinului fizic din Snagov Plaza, echipa Equitana va prelua solicitările primite prin WhatsApp și va verifica disponibilitatea reală în stocul fizic al magazinului.
Avantajele acestui sistem:
- Posibilitatea de a comanda produse care nu sunt momentan disponibile online
- Timp de răspuns scurt și verificare rapidă în stocul fizic
- Consiliere gratuită de specialitate din partea echipei noastre, pentru alegerea celor mai potrivite produse
- Flexibilitate în opțiunile de livrare sau ridicare personală din magazin
Modalități de plată:
După confirmarea disponibilității, se va transmite clientului metoda de plată agreată: fie prin link de plată securizat online, fie plată la livrare sau în magazin, în funcție de opțiunea selectată.
Echipa Equitana Horse Shop Program magazin fizic – Snagov Plaza: Luni – Sâmbătă: 10:00 – 18:00 Duminică: Închis
Comenzile sosite în afara acestui interval vor fi procesate a doua zi lucrătoare.
Vă mulțumim pentru încredere și colaborare. Rămânem în continuare la dispoziția dumneavoastră pentru orice informații suplimentare.
Descoperiți lumea călare!
;)
